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イチ流が伝えた結果の出し方

2019年3月26日

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From:森内智之

 

 

 

 

イチロー選手が引退されましたね。

引退会見みましたか?


 

僕も学生の頃、野球をやっていたので、

草野球をやっていた頃は、イチロー選手に憧れながら

野球をやっていました。あぁ懐かしぃ~!(笑)

 

 

すでにご存知の人も多いと思いますが、

イチロー選手は、単に野球についてだけではなく、

そのプロフェッショナルな取り組みや考えも

伝えられてきました。

今回の引退の会見では、ビジネスでも当てはまることを

言われていたのが印象的でした。

 

 

その中でも印象に残ったコメントを紹介します。

―――――――――――――――――――――――――――

(文略)・・・、アメリカに来て、メジャーリーグに来て、

外国人になったこと、アメリカでは僕は外国人ですから。

このことは、外国人になったことで人の心をと慮ったり、

人の痛みを想像したり、今までなかった自分が現れたん

ですよね。この体験というのは、本を読んだり、情報を

取ることができたとしても、体験しないと自分の中からは

生まれないので。

―――――――――――――――――――――――――――

 

 

このはじめのコメントでは、言葉が通じないことで

相手の感情を理解するようになったのかと。

そして、最後の「体験しないと自分の中からは生まれない」

からは、上辺の情報だけでは本当の価値を生み出せないと

いうことかと思います。

 

 

これをビジネスに当てはめると、

相手(お客さん)の気持ちを知ることの大切さ。

そして、本などで情報を集めることは大切。

その情報を知ることだけで終わるのではなく、

実践することで自分自身のノウハウとなって

新たな価値を生み出すことが出来る。

 

こんなことをイチロー選手の会見から思いました。

情報を集めて(セミナーに参加して)いるだけの人。

実践してない人はきっと思うような成果を出せて

いないのではと思います。

 

顧客を理解してその上で、顧客の思いにあった

対応や行動をすることで、顧客に喜ばれながら

商品やサービスを購入してもらえるようになると

思います。

 

 

今回のイチローの会見を見ていて、もがきながら

自分自身で道を切り開いていった一端を知ることが

できたように思います。

 

僕らは、イチローとは状況が違いますが、

それぞれのビジネスのフィールドで結果を求めて

闘っていると思います。

 

 

そのためにも、お客さんを理解し、

顧客目線の良さを伝えて、あなたの商品やサービスで

喜んでくれる人(顧客)をもっと増やしませんか?




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