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理想の顧客を探す方法

2015年6月30日

From: 森内智之

 

 

 

 

 

 

あなたの理想のお客様はどんな方ですか?

 

 

 

 経営者さんと話をしていると、

多くの方が新規客を獲得したいとよく言われます。

 

 

しかし、新規客にしたい理想のお客様像を考えている人は

意外と少ないようです。

 

 

自分たちが、どんなお客様に喜んで購入してもらえるかを

明らかにしておくことが重要になります。

これをするだけでも、新規客を獲得しやすくなります。

 

 

なぜかというと、対象の人が明らかになるので、

アプローチする人が誰に対してのサービスかが

明確になるので、対象となる人へ内容が伝わりやすくなります。

 

 

また、その人に対する悩みや要望が分かっているため、

改善や解決策についても悩みが分かっていれば、

早く対処しやすくなります。

 

 

では、その理想となるお客様(見込み客)を

見つけるために、どんな情報から

見つけることができるかについていてお伝えします。

 

 

まずは、人口統計や国勢調査・地図データベースなどを

結びつけた情報を活用します。

見込み客を

・地理的

・性別

・年齢

・年収

・住居地

・教育水準など

これらを使って見込み客を集めていきます。

 

こうやって集計をとっていくことで、

見込み客を絞り込んで行くことができます。

 

 

でもこれは、ピンと来ないかもしれませんので、

そんな方は次を参考にしてください。

 

 

2つ目は、

見込み客が感じていること、思っていることから

分類していきます。

心理学的要因から発生することから分類していきます。

・価値観

・興味

・趣味

・商品使用頻度

・商品購買動機

・ライフスタイル

・パーソナリティなど

 

 

先の統計情報にこの心理的要因を加えることで、

絞り込んだ属性が出来上がります。

そうすることで、お客様が明確になり、広告はもちろん

商品のパッケージ作りにも反映することができます。

 

 

これで、理想のお客様を見つけることができますね!

 

 

 

しかし、実際やるのが大変・・・。

と思っているかもしれないので、

あなたに簡単に取り組める方法を最後にお伝えします。

 

 

 

その方法は、お客様にアンケートをとってください。

 

 

あなたの商品・サービスを購入する前にどんなことを

悩んでいたか?

もしくは、どうなりたいと思っていたか?

 

 

そして、あなたの商品・サービスを利用されて

どうなったかの利用後感想をもらうことです。

 

 

そうすることで、

「○○○○」で悩んでいた人が

あなたの商品・サービスを利用することで、

「○○○○」と喜んでいただいています。

 

 

このようにお客様の悩みがわることで、

誰を対象にすれば、理想のお客様なのかが

わかるようになります。

 

 

そして、そのお客様が利用後どんなふうに改善されたり

満足されているかをお客様と共有することが出来ます。

 

 

アンケートは、100枚あると、

新たな発見やビジネスアイデアが見えて来やすくなるので、

あなたのビジネスのヒントにすることもできます。

 

 

この方法は、とてもシンプルだけど、

効果が高いので是非、取り入れて見てください。

 

 

このアンケートは、

「A4」1枚アンケートで利益が5倍になる方法

詳しく紹介されています。

 

 

アンケートをやってみた感想をもらえると嬉しいです。

メールでの相談も受け付けていますので、

ご希望の方はお問い合わせフォームよりどうぞ。
 

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