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改善は早いほうがいい!

2015年12月14日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

From:森内智之

 

 

 

 

 

先日、東京のクライアントさんを訪問してきた際に

パソコンの修理をしてきました。

 

 

この日は、日帰りの予定だったのですが、

パソコンも日帰りで戻り助かりました。

 

 

僕ら地方から修理依頼をすると、通常1週間は

みておかないといけないのですが、店舗で修理が

できるので、即日の修理が可能だったのです。

 

 

 

パソコンは、パナソニックのレッツノートを

使っているのですが、都内に修理する店舗を構えて

いるので、持ち込みをすると即日修理が可能にな

るわけです。

※症状によっては、即日が難しい場合があります。

 

 

修理から戻り使ってみると、修理前と比べて

とても快適に操作ができることを実感しました。

 

 

これをまだ修理しないで、そのまま使い続けていると

作業時間はかかる上にストレスを抱えて作業を行う

ことになります。

 

 

状態が悪いのにそのまま使い続けて、改善(修理)を

先延ばしにしていると効率面でも低下しますが、

作業に対する集中度合いも違ってくるので、

今回の修理を早めにしてよかったと実感しました。

 

 

そして、パソコンも直ぐに使用できたのでとても助かりました。

 

 

これをそのまま使いずづけていると思うとゾッとします。。

 

 

 

 

 

■問題を先送りにしていることはありませんか?

 

 

 

このようなことは、最近相談を受けている中でも

当てはまると思うことがあります。

 

 

それは、状況が良くなく改善が必要なのを相談者も

わかっているのですが、その改善のためのヒントや

具体的な行動内容がわかっても何もしない方が

ほんとに多いのです。

 

 

 

■できない理由を並べても改善はない

 

 

 

日々の業務に忙しくなり、本当に必要で取り組まなければ

いけないことを後回しにしていませんか?

 

 

日々、忙しくいろんな情報をやり取りしていると、

取り組んでいることやビジネスの方向性を見誤る

こともあったという人もあると思います。

 

 

これを改善するためには、お客様をもっと理解することが

大切で、お客様のことがもっとわかるようになれば、ブレ

ずに、方向性を見誤ることなく取り組むことができます。

 

 

それを効果的に取り組めるツールとして、

「A4」1枚アンケートを活用することをおすすめします。

 

 

このアンケートを活用することで、自分のお客様を

「見える化」することができます。

 

 

お客様が見える(わかる)ことによって、お客様にとっての

必要な改善策や提案ができるようになります。

 

 

・お客様は、どんなことで悩んでいるだろうか?

・お客様は、何で自分たちの商品やサービスを知ったのだろうか?

・お客様は、購入する際にどんな不安があるだろうか?

・お客様は、なぜ他ではなく自分たちを選んでくれたのだろうか?

・お客様は、自分たちの商品やサービスを購入して

 どんなことを喜んでくれているだろうか?

 

 

これらのことがわかると、自分のお客様のことを

今よりもっと理解できて、もっと喜んでもらえる

ことを提供したり、提案することができるように

なると思いませんか?

 

 

 

日本には、良い商品やサービスをもっている

多くの中小企業があります。

しかし、その良さを伝える方法に悩んでいる企業や

事業主がいらっしゃいます。

 

 

僕ら「A4」1枚アンケート広告作成アドバイザーは、

「良い商品やサービスをもっている」けど

「その良さを伝えられず悩んでいる」方に

難しい知識がなくても、お客様にアンケートを

行うことで、簡単に取り組んで頂ける方法を

お伝えしています。

 

 

あなたの本当の強みを見つけ、その強みを打ち出すことで

お客様に喜ばれながら業績を高めることができます。

なぜ、そのようにできるのかは、長くなってしまうので

セミナーに参加いただくか、書籍をご覧ください。

 

 

この方法は、広告作成だけでなく営業全般にいえること

なので、社員研修としても活用されています。

 

 

今年を振り返り、来年こそは営業の改善に取り組みたい、

広告の反響を改善してもっとお客様に商品の良さや

自分たちの良さを知ってもらい、業績アップにつなげたい

という方は、『「A4」1枚アンケート実践勉強』に

是非ご参加ください。

 

 

来年からの業績を高める仕組み作りを今から始めませんか?

 

 

「A4」1枚アンケート実践勉強会本日まで、

特別価格で参加できるのは本日まで。

  ↓↓

 http://in-forest.net/lp/a4_study1_lp

 

 

 

 

 

 

 

 

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