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広告と野球の関係?

2015年5月23日

From:森内智之

 

 

 

 

先日新しいサービスを開始しました。

それは、休眠客の集客を代行すると

いうものです。

 

 

 

開業して期間が経過している店舗や

企業であれば、以前は利用してくれ

ていた顧客(患者)があるけど、

今は利用していないとい人も多いと

思います。

 

 

 

現在、取り組んでいる店舗がある

一方で、予定を変更したオーナー

さんもあります。

 

 

 

このオーナーさんの思いもあり、

今来店しているお客様をもっと

知ることから始めたいということ

になり、お客様にアンケートを

行うことになりました。

 

 

 

この内容変更については、

今後の戦略を見直す上では、

とても重要なことだと思っています。

 

 

このオーナーさんは、

これまで広告などおこなっても

効果がなかったようです。

 

 

以前に行った内容が

どんなものだったのかわからない

ので、なんともいえませんが、

お客様にアンケートをおこなう

ことで、根拠のある広告を作る

ことができます。

 

 

 

広告は費用がかかるということを

言う人もありますが、必ずしも

お金をかけないとできないわけでは

ありません。

 

 

手作りのチラシ・POPなどは、

制作会社に依頼しなくても自分で

作ればお金をかけずに作ることが

できます。

 

 

お客さんがどんなことに

喜んでくれていて

(何に価値を感じてくれて)

なぜ、自分の商品やサービスを

選んでくれているのかを

売り手のあなたは、

知っているでしょうか?

 

 

いくら考えても、本当の答えは

お客様がもっています。

なので、自分で考えるよりも

お客様に聞くことで早く簡単に

答えを見つけることが

できるようになります。

 

 

 

このように「お客様を知る」と

いうことは、今後の戦略を

立てる上でもとても

重要なことです。

 

 

 

お客様のことが分かり、

自社の強みが明確になれば、

新たな機会を作ることも可能になり、

広告では強みを明確にすること

によって選ばれやすくなります。

 

 

 

野球で例えると、

目をつぶってボールを打つよりも、

相手投手の球種や癖などがわかった

うえで打席に立つことで

安打が狙いやすくなります。

 

 

多くの方が、目隠しをした状態で

打席に立つのでなかなか当たらない

広告となります。

 

 

また、予告ホームランのように

欲望ホームランを狙っているため

結果のみ意識をして、

安打を増やすためのコツコツと

広告の改善を積み上げることは

おこなっていないようです。

 

 

 

野球では、安打を重ねるために

日々コツコツと素振りを練習します。

 

 

その素振りに変わるものが、

ビジネスにおいては、

アンケートだと思っています。

 

 

野球をやらない人には、

わかりにくい内容になったかも

しれませんが・・。

 

 

 

ここで言いたいことは、

ビジネスで重要なことは、

お客様のことを知ることが

とても重要で、広告を作る上でも

お客様の声を反映させて作ることで

広告の効果があがるということです。

 

 

 

それはなぜかというと、

根拠のある広告ができるからです。

そして、継続的にお客様の声を

集めて行くことが重要になります。

 

 

 

 

今取り組んでいるオーナーさんは、

100人分を集めているので、

どんな内容なのか

今後が楽しみです。

 

あなたも取り組んでみませんか?

 

 

 

 

追伸.

アンケートは、いろんな方法があると思いますが、

どんな内容のアンケートをすればよいかわからないと

いう方は、「A4」1枚アンケートをぜひお試し下さい。

 

 

 

 

 

 

追伸2.

本当にしっかりと取り組みたいという方は、

ご相談を下記よりどうぞ。

http://xn--zck8ci5702aeyau8tfthyybz2g9v6nreiiru.com/otoiawase/

 

 

 

 

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