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初めてでも選ぶ相手と選ばない相手

2016年4月27日

 

 

From:森内智之

 

 

 

先日、ついに初体験しました。

 

 

 

何が初体験だったかというと、初めて整体へ行って

鍼治療をしたのです。

整体とか鍼治療とかは痛そうなイメージがあったので

行きたくはなかったのですが、痛くて痛くてとうとう

行くことになったのです。

 

 

 

初めてなので、どんな治療をするのかわからないし、

どこの整体院がいいのかもわかりません。

こんな時、あなたならどうしますか?

 

 

 

地域でお店やサービスの情報を何で探す?

 

 

人は何かで情報を探して、良いと思ったところを

選んでいます。

その「何で知ったか」というのがわかれば、

強化する媒体がわかるわけです。

 

 

もし、あなたが地域の整体院を探さないと

いけなくなったとすると何で探しますか?

 

 

ちょっと考えてみてください

 

 

・・・・・・

 

・・・・・・

 

・・・・・・

 

 

電話帳ですか?

住宅地図ですか?

とりあえず車を走らせますか?

 

 

多くの方はアレで探しませんか?

 

 

 

 

スマホで地域の情報を検索

 

 

きっとあなたはスマホで探すのではないかと思います。

中にはタブレットという人もいるかもしれませんが、

それは少数派。

今はほとんどがスマホで探しています。

 

 

実は、今回近くに治療院があるのを知っていました。

ですが、行ったことがないのでどんなところなのかを

調べたのですが、情報がないのです。

スマホ用のサイトがなかったのです。

PC用のサイトもありませんでしたが・・。

 

 

 

 

潜在客を逃している?

 

 

お店の存在を知っているにも関わらず、

詳しい情報がわからなかったために

今回その治療院を選びませんでした。

 

 

田舎といえども最近は、治療院が増えていて

街を回ってみると容易に見つけることができます。

ですが、その詳しい内容をネットで探しても

詳しい情報が出てこないのです。。

 

 

近所の人や知り合いを相手に行うのなら

それでも構いません。

しかし、新規の患者(お客)さんを

集めて売上を増やしたいなら、

新規のお客様に必要な情報を

提示して来院(来店)しやすくすることが必要です。

今回の場合は治療院ですが、

他の業種でも同じことがいえます。

 

 

多くのホームページやチラシは、

サービス提供側の意図する内容だったり

既にお店のことを知っている既存客なら

通じる内容だったりします。

 

 

しかし、新規客(新患者)を集めようと

しているのであれば、新規客に必要な情報を

掲載して、さらに来店(来院)しやすいように

してあげるとことが重要です。

WEBサイトがないのは選ばれる以前の問題ですが。。

 

 

 

 

お客様の視点にたった情報を

 

 

新規のお客様の立場からすると、

お店のことや情報がないので、

不安や疑問がいっぱいです。

その不安をできるだけ取り除いてあげ、

最初に来店(来院)しやすいように

または、購入しやすいようにしてあげることで

売上を増やすことができます。

 

 

先ほどの治療院を探していた話に戻すと、

お店の存在は知られていても

実際に来店に繋げることができなかったわけです。

 

これでは、みすみす機会(チャンス)を逃して

いるわけです。しかも気付かないうちに・・。

 

 

良い立地にあるからといって、

看板だけに頼るのではなく

技術や設備などの強みや良さを

しっかり伝えることが重要です。

 

 

チラシやホームページなどは、

必要としている人に必要な情報や

良さがわかるようにしないと、

伝わりません。

結果的に来店(来院)に繋がらない

ということになります。

 

 

 

あなたのホームページやチラシは、

伝わる内容になっていますか?

 

 

 

 

 

 

 

追伸1.

整体で鍼治療を受けてパンパンだった肩が

ほぐれだいぶ楽になりました。

鍼から電気を流して温めて・・・

スッキリして気持ちよかったです。

 

やっぱり効きますね!

長時間パソコンをしている姿勢が原因だったようです。

適度に体を動かすことは大切ですね。

あなたも長時間同じ体勢をしているのであれば、

定期的に身体をほぐすと良いそうです。

 

 

 

 

 

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