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お客様を早く増やすには?

2015年4月28日

From:森内智之

 

 

 

 

顧客を早く増やすには?

 

 

もし、あなたが経営者や個人事業主だとしたら顧客獲得は、

現在の課題の3本の指に入ってはいませんか?

 

 

顧客獲得を考えている経営者の方は、集客=媒体(メディア)と

考えてしまう方が多いようです。

 

 

どういうことかというと、お客を集めないといけないので、

「どのメディアがよいのか?」ということばかりを考えて

いる方が多いです。

 

 

大抵の場合、対象となるお客様が明確になっておらず、

媒体(メディア)任せの集客になっている方が多いと思います。

対象者が明らかになっていないのですね。

 

顧客を獲得できたとしても、リピートしてもらえないとか、

割引でしか来てくれないなどといった声も聞きます。

 

 

顧客を獲得していく上で大事なことは3つあります。

 ・誰に(市場)

 ・どうやって(媒体/メディア)

 ・何を(メッセージ)

この3つがとても重要です。

この3つのうちどれかだけでなく、3つすべてが揃うことが

重要なのです。

 

「誰に」では、誰にとってその商品がふさわしい人なのか

「どうやって」対象となる方がみる媒体(メディア)なのか

「何を」では、何を伝えるとその商品の良さが伝わるのか

 

これを1回やって終わりでなく、改善を続けながら

「最適化」をすることが重要です。

 

これを面倒と思う人も多いと思います。

でもやっている人は成果がでています。

 

 

面倒と思う理由は、手間がかかることと、特に経営者の方は、

時間がかかることで躊躇してしまう人もあるようです。

時間は大切ですからね。

 

 

そんな時にシンプルに最適化ができる方法があります。

それが、「A4」1枚アンケートです。

http://goo.gl/K3RMYi

著者 販促コンサルタント 岡本達彦氏

これは、本当におすすめします。

 

 

例えて言うなら野球を始める時に、キャッチボールから

行うと思います。なぜキャッチボールから行うかというと、

基本だからです。

 

 

集客やマーケティングといったところの基本に当たるのが

この「A4」1枚アンケートだと私は思っています。

 

 

基本を抑えることで、応用ができるようになります。

それは、手段を増やすことができるようになります。

しかし、基本を押さえておかないと、上に積み上がりません。

 

建物でも一緒ですよね。

基本を押さえて、戦略やビジネスを積み上げていきませんか?

 

 

 

 

追伸

これまでに長くビジネスを行っている人であれば、商品を購入

され人がたくさんいると思います。

ですが、今は利用されていない「休眠客」がたくさんいませんか?

 

「休眠客」といっても基本的に何もしなければ、今後商品を

買ってくれることのない、いわば「失客」なのです。

 

この「休眠客」を再度、商品の購入やお店に来店してもらう

ことは、新規客を獲得することよりも簡単と言われています。

 

そこで、休眠客に再度取引してもらえるように

「休眠客集客代行」のサービスを始めました。

これは、ほとんどリスクなく始めることができ、

早く低コストで行うことができます。

 

「休眠客の集客代行」に興味のある方は、

お早めにご連絡ください。

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